朔風凜冽,難阻服務熱忱。如何精準發(fā)力,打贏年底收官攻堅戰(zhàn)?望都站引流小組依據(jù)車型分析洞察車流軌跡。經(jīng)細致比對,敏銳發(fā)現(xiàn)一個顯著特征——大量集裝箱運輸車輛選擇從望都站駛?cè)敫咚?,目的地直指天津港口。這些車輛源于定州市最北端的東方鑄造公司。11月26日上午,小組成員懷揣誠意與專業(yè),專程走訪定州東方鑄造有限公司,將服務觸角延伸至企業(yè)腹地。

盡管此次拜訪源于“慕名而行”,但東方鑄造公司的物流經(jīng)理卻展現(xiàn)出毫無保留的熱情。他不僅認真聽取介紹,更對小組帶來的“惡劣天氣實時預警小程序”表現(xiàn)出濃厚興趣。該小程序如同行車路上的“智慧哨兵”,能提前洞悉風險,為運輸安全加裝一道堅實防線。
引流小組趁熱打鐵,聚焦核心利器進行深度推介:一是“冀交萬里”小程序: 作為集團服務的集成門戶,其強大的路況查詢、隨手查、空車配載、高速救援等讓信息聚合能力,為企業(yè)調(diào)度提供了全景視角;二是“京石易行”小程序: 專為京石高速司乘量身打造,功能直擊痛點。從ETC申請到一鍵求助等,一應俱全。尤其亮眼的是其積分兌換體系,司機每一次合規(guī)暢行都能累積價值,可輕松兌換實用禮品或服務,讓每一程奔波都收獲看得見的回饋。

“沒想到高速服務能如此貼心周到,直接送到我們廠子!”東方鑄造的車隊隊長在深入了解后,由衷感慨。他對京石路工作人員主動走出崗亭、深入企業(yè)精準宣導的務實作風深表贊賞與感謝。這份認可迅速轉(zhuǎn)化為行動,隊長當場將相關小程序信息鄭重推送至自己管理的物流部門,確保每一位奔波在途的駕駛員都能及時掌握這些提升效率、保障安全、增添福利的智慧工具。
一次由數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準溯源的企業(yè)走訪,因真誠而熱烈,因?qū)I(yè)而高效。望都站引流小組以“走出去”的主動姿態(tài),將“惡劣天氣預警”的安心保障與“冀交萬里”、“京石易行”的智慧便捷,精準注入這家重點運輸企業(yè)的運營脈絡。這不僅是對“年底沖刺”號召的有力響應,更是以創(chuàng)新服務為紐帶,成功點燃了路企協(xié)同、智慧賦能的強勁動能。當科技的溫度融入服務的腳步,暢通的不僅是道路,更是激活發(fā)展?jié)撃?、?qū)動合作共贏的新引擎。