11月17日15時左右，一輛貨車駛出徐水收費站后，停在了外廣場。當(dāng)班值班站長李偉發(fā)現(xiàn)該車車底有異常水蒸氣冒出，立即上前提醒。經(jīng)詢問得知，司機在快要下高速時發(fā)現(xiàn)水箱疑似漏水導(dǎo)致發(fā)動機報警，于是在下高速后趕緊將車停在了收費站外廣場。

在得知情況后，李偉立即展開了救援行動，先是叫來了班長謝艷輝，然后協(xié)助司機打開車艙蓋，隨后又使用站區(qū)備用水源為車輛水箱加水降溫。在經(jīng)過兩次往返加水后，水箱終于恢復(fù)了正常水位。為確保司機的行車安全，值班站長李偉還將附近維修點的聯(lián)系方式告知了司機，以備不時之需。

“真是太感謝了！要不是你們及時相助，我都不知道該怎么辦了?！彼緳C連聲道謝。李偉表示：“這是我們的職責(zé)所在，能幫到您我們也很高興。”

徐水收費站的暖心舉動，不僅贏得了司機的衷心贊譽，也充分展現(xiàn)了京石高速公路工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與服務(wù)意識。徐水收費站將始終秉持“服務(wù)至上”理念，以專業(yè)精神和高度責(zé)任心為廣大司乘提供暖心服務(wù)，致力于為每一位司乘朋友的安全順暢出行保駕護(hù)航。