2月27日，文化公司組織內(nèi)部服務(wù)提升培訓(xùn)，旨在深度強化員工服務(wù)意識與禮儀涵養(yǎng)，驅(qū)動服務(wù)品質(zhì)實現(xiàn)新提升，全力塑造更為專業(yè)、親和的企業(yè)形象。公司全體員工以及酒店、餐飲、安保等第三方服務(wù)單位人員齊聚一堂，共赴這場知識與技能的提升盛宴。

此次培訓(xùn)特邀原石家莊市博物館副館長、河北大學(xué)歷史學(xué)院特聘教授、碩士生導(dǎo)師尚晏芝老師擔(dān)綱授課。尚老師深度剖析服務(wù)禮儀規(guī)范與細節(jié)，以精妙絕倫的實際案例為引，精心模擬客戶溝通場景，積極引導(dǎo)員工踴躍參與角色扮演。在熱烈互動中，員工們不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步掌握傾聽客戶需求的技巧，精準把握表達觀點的要領(lǐng)，溝通能力得以顯著提升。職業(yè)形象塑造課程更是為員工們呈上實用的著裝搭配、妝容管理等寶貴建議，助力員工全方位展現(xiàn)出最佳職業(yè)風(fēng)采。

培訓(xùn)伊始，總經(jīng)理楊濤發(fā)表動員講話，深刻指出在當(dāng)下競爭白熱化的市場環(huán)境中，服務(wù)質(zhì)量已然成為公司穩(wěn)健發(fā)展的核心生命線，為客戶提供臻于至善的服務(wù)是公司在市場浪潮中破浪前行、脫穎而出的關(guān)鍵密鑰。他強調(diào)，務(wù)必借由本次培訓(xùn)從服務(wù)意識的深度覺醒到禮儀素養(yǎng)的精雕細琢，實現(xiàn)服務(wù)能力的全方位進階，鼓勵員工在培訓(xùn)中積極思考、深度鉆研，將理論知識與實際工作緊密融合，以更為專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得客戶的深度信賴，為公司鑄就良好口碑，助力公司在文化領(lǐng)域持續(xù)開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)長遠穩(wěn)健發(fā)展。

此次培訓(xùn)為文化公司進一步提升服務(wù)品質(zhì)筑牢了堅實根基。文化公司將持續(xù)聚焦員工的專業(yè)化成長，不斷精心組織各類培訓(xùn)賦能活動，推動公司發(fā)展水平邁向全新高度，為公司的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。